Condizioni di Abbonamento

1. Premesse e definizioni

1.1. Le presenti condizioni generali di abbonamento (“Condizioni”) disciplinano il servizio di acquisto ricorrente offerto da Nutrivet Solutions Srls, con sede legale in Via Gaetano Ricciardi 43, 67100 L’Aquila (AQ), P.IVA 02187470667, PEC: nutrivetsolutions@pec.it (di seguito “Fornitore” o “Dr Woof”).

1.2. Per “Cliente” si intende il consumatore o l’utente che sottoscrive un abbonamento ricorrente attraverso il sito e-commerce del Fornitore.

1.3. L’abbonamento consente di ricevere periodicamente i prodotti Dr Woof, identici a quelli acquistabili in modalità “una tantum”, con rinnovo automatico e pagamento ricorrente tramite carta.

2. Oggetto del contratto

2.1. L’abbonamento riguarda i prodotti disponibili sul sito del Fornitore, con consegna e pagamento periodico secondo la frequenza selezionata dal Cliente (es. mensile, bimestrale, ecc.).

2.2. I prodotti oggetto dell’abbonamento sono gli stessi acquistabili con modalità singola.

3. Modalità di pagamento e rinnovo

3.1. Il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito o debito, tramite sistema Shopify Subscriptions e gateway compatibili (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe).

3.2. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto. L’addebito ricorrente viene eseguito il giorno previsto, indicativamente alle ore 10:00 (ora locale del negozio).

3.3. In caso di mancato pagamento, il sistema effettuerà tentativi ulteriori di addebito; qualora non andassero a buon fine, l’abbonamento potrà essere sospeso o annullato dal Fornitore.

4. Gestione e cancellazione dell’abbonamento

4.1. Il Cliente può gestire in autonomia l’abbonamento (modificare frequenza, metodo di pagamento, sospendere o cancellare) accedendo al pannello di gestione abbonamenti disponibile sul sito.

4.2. Il Cliente può recedere e cancellare in qualsiasi momento, con effetto per i rinnovi futuri.

4.3. Le somme già corrisposte non sono rimborsabili per periodi in corso, salvo diversa previsione di legge.

5. Prezzi e modifiche contrattuali

5.1. Il prezzo applicato è quello indicato al momento della sottoscrizione.

5.2. Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare prezzi e condizioni, dandone comunicazione via email con almeno 30 giorni di preavviso.

5.3. In caso di variazioni sfavorevoli, il Cliente potrà recedere senza costi prima della data di decorrenza delle modifiche.

6. Diritto di recesso (Codice del Consumo)

6.1. Il Cliente-consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione iniziale dell’abbonamento, senza necessità di motivazione e senza costi diversi da quelli previsti dalla legge.

6.2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare dichiarazione esplicita al Fornitore (tramite PEC, email o modulo online).

6.3. Sono fatti salvi i casi di esclusione del diritto di recesso previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (es. prodotti deperibili o personalizzati).

7. Responsabilità

7.1. Il Fornitore garantisce la conformità dei prodotti offerti.

7.2. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata all’importo delle somme versate dal Cliente nei 6 mesi precedenti l’evento dannoso.

7.3. Il Fornitore non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore, interruzioni di servizi di pagamento o trasporto.

8. Trattamento dei dati personali

8.1. I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

8.2. I dati di pagamento sono gestiti in modalità sicura attraverso la piattaforma Shopify e i provider di pagamento, senza che il Fornitore abbia accesso diretto ai dati completi della carta.

8.3. Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

9. Legge applicabile e foro competente

9.1. Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.

9.2. Per le controversie con consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato in Italia.

10. Comunicazioni

10.1. Ogni comunicazione relativa all’abbonamento sarà inviata all’indirizzo email fornito dal Cliente.

10.2. Le comunicazioni del Cliente al Fornitore devono essere inviate via PEC nutrivetsolutions@pec.it o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.