Refund policy

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta all’indirizzo email o PEC del Venditore, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e non siano quindi più idonei a essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute;

• prodotti che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. alimenti per animali, se aperti o conservati impropriamente).

Il diritto di recesso si applica esclusivamente a prodotti integri, non aperti, non danneggiati e correttamente conservati.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.